FAQ

Nous sommes Nettoyage De Piscine Soldes, des spécialistes de l’entretien de piscine basés à Bordeaux. Nous nous engageons à fournir les meilleurs équipements de piscine avec un service de livraison fiable et transparent partout dans le monde.

Notre gamme complète comprend : accessoires de piscine, aspirateurs, bondes de fond, bouées, buses de refoulement, cellules électrolyseurs, systèmes de chauffage, chauffage solaire, doseurs, échangeurs, équipements d’entretien, systèmes de filtration, filtres à cartouche, articles gonflables, housses de protection et équipements de jardin pour piscine.

Oui, nous proposons une large gamme d’équipements adaptés à différents types de piscines. Si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

Nous proposons deux options :
• Livraison Standard Express : 12,95 € avec DHL ou FedEx (10-15 jours ouvrés)
• Livraison Gratuite : avec EMS pour les commandes de 50 € et plus (15-25 jours ouvrés)

Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous livrons partout dans le monde (Europe, Amérique, Afrique, Océanie). Cependant, certaines zones reculées d’Asie et destinations particulièrement isolées peuvent être soumises à des restrictions. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre région.

Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier en fonction des conditions douanières, des fêtes locales ou d’événements imprévus. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

Nous proposons des retours faciles dans un délai de 15 jours après réception de votre colis. Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected].

Vérifiez immédiatement votre colis à réception. En cas de problème ou de dommage, contactez-nous dans les plus brefs délais à [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage.

Les frais de douane et taxes d’importation varient selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix. Nous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays.

Notre site et nos services sont principalement en français, mais notre équipe peut vous assister en anglais pour les commandes internationales.